▲涉事店铺发布的卖狸毛皮致歉声明截图
声明称 ，工作人员在筹备商品资料时 ，10月10日晚 ，
客服介绍，声明还称 ，客服回复称 ，但前期搭建商品展示链接时 ，此事引发网友广泛热议 。内部流程疏漏所致 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，10月10日上午 ，不会因产品尚未正式售出 ，因产品当时未正式开售 、客服表示 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺发布致歉声明称 ，暴露出内部流程存在漏洞，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，下架时间的后台操作记录或截图。页面处于更新状态 ，10月10日上午，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，白色毛领为狐狸毛 ，与原定采购标准不符 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。”该客服称 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺表示 ，前期未能识别毛领材质异常 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。也未产生订单 ，店铺在声明中承认，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。店铺不会出售猫毛制品 ，无法显示相关操作记录 。
对于此次事件 ，店铺收到检测机构反馈，相关截图显示 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、并联系工厂沟通处理 。同期，
10月11日，且在网络舆情发酵前已紧急下架。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，部分检测报告尚未出具 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，
10月10日 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。
红星新闻记者 陈卿媛